Volonteri

Volonterski program Europskih sveučilišnih igara 2028. jedan je od ključnih stupova uspješne organizacije događaja. Volonteri će imati važnu ulogu u stvaranju gostoljubive i entuzijastične atmosfere za sudionike i gledatelje. Program ima dvostruku svrhu: podržati događaj i istovremeno omogućiti volonterima osobni i profesionalni razvoj kroz angažman u različitim operativnim i funkcionalnim područjima.

Ključni koraci u implementaciji uspješnog volonterskog programa

Proces regrutacije

Proces regrutacije započet će početkom 2027. godine, u pripremi testnih događanja prije same godine Igara. Program će se promovirati putem različitih promotivnih alata, medija i društvenih mreža, naglašavajući važnost volontiranja i jedinstvene prilike koje pružaju Europske sveučilišne igre. Glavne ciljne skupine uključuju studente i srednjoškolce, sportske klubove, civilno društvo, bivše sudionike uključene u volontiranje i osobe koje njeguje zdrav način života.

Proces selekcije

Razvit će se transparentni kriteriji temeljeni na vještinama, iskustvu i razini predanosti kako bi se odabrali najbolji volonteri. Procjene će se provoditi putem intervjua kako bi se bolje razumjela motivacija volontera i njihova prikladnost za različite uloge.

Obuka i edukacija

Detaljan program obuke obuhvatit će specifičnosti događaja, uloge i odgovornosti, poznavanje prostora i lokacija, korisničku uslugu, gostoljubivost, medicinsku podršku i komunikaciju. Cilj je koristiti moderne metode, poput online edukacija i webinara. U završnoj fazi edukacije provodit će se praktične simulacije kako bi volonteri bili potpuno pripremljeni za stvarne situacije.

Upravljanje volonterima tijekom događaja

Tijekom događaja imenovani menadžer uspostavit će i koordinirati volonterske urede. Uredi će biti potpuno opremljeni (računalna oprema, internet itd.) i služit će za redovite dnevne sastanke volontera i pomoćnika koordinatora. Za svako područje predviđen je volonterski koordinator ili koordinator, kojeg će podržavati pomoćnici specijalizirani za sljedeća volonterska područja:

  • attaché

  • akreditacija

  • protokol

  • akademske aktivnosti

  • kulturne i društvene aktivnosti

  • mediji, marketing i fotografija

  • sigurnost i administracija

  • sportski objekti

  • transport

  • medicinska podrška

  • lokacije događanja

  • obuka volontera

  • smještaj i ugostiteljstvo

  • evaluacija

  • IT

  • info punkt

Proces evaluacije i kontinuirane procjene

Organizacijski odbor provodit će stalne procjene tijekom razdoblja obuke kako bi pratio napredak volontera i razinu njihove angažiranosti, te osigurao proaktivnu povratnu informaciju i dodatnu podršku po potrebi.

Tijekom i nakon Igara svi volonteri dobit će ocjene i sudjelovat će u sustavu povratnih informacija, gdje će moći podijeliti svoja iskustva i predložiti poboljšanja. Povratne informacije koristit će se za unapređenje budućih volonterskih programa.

Priznanje i budući angažman

Kao dio strategije priznanja i angažmana, volonteri će dobiti formalno priznanje, a njihov doprinos javno će se pohvaliti. Dodjeljivat će se certifikati, zahvalnice i simbolični darovi, kao znak zahvalnosti za sudjelovanje i poticaj na angažman u budućim događanjima i inicijativama.

UniSport volonterska akademija

Hrvatski akademski sportski savez pokrenuo je 2022. godine UniSport VILA – Akademiju volonterstva i liderstva. To je prvi sustavni edukacijski projekt za mlade zainteresirane za sport i upravljanje događanjima. Teorijski dio, koji pokriva ključne aspekte upravljanja sportskim događanjima, kombiniran je s praktičnom edukacijom na stvarnim događajima, pružajući polaznicima jedinstvenu priliku za stjecanje znanja, vještina i iskustva. Volonteri koji se pridruže timu EUG 2028. sudjelovat će u UniSport VILA programu.